目前,，有溫度中國工商銀行合肥屯溪路支行積極踐行“以人為本”的工行理念,，聚焦老年客戶的合肥好老化服金融服務(wù)需求,，不斷完善服務(wù)流程,，屯溪優(yōu)化老年客戶的行做行金融服務(wù)體驗，不斷提高適合老化的有溫度金融服務(wù)水平,。

拓寬服務(wù)半徑,。工行對普通人來說,，合肥好老化服去銀行辦理業(yè)務(wù)是屯溪一件普通的小事,，但對老年人來說卻有一定的行做行困難,。近日，有溫度工行合肥屯溪路支行上門服務(wù),，工行為多名老人開戶,，合肥好老化服開通了為人民服務(wù)的屯溪最后一公里。

加強細(xì)節(jié)關(guān)懷,。行做行除上門開戶外,，該行還為老年人開辟了愛心優(yōu)先渠道,。附近街區(qū)一位老人的社?？ㄒ蜷L期未使用而暫停非柜臺業(yè)務(wù)。網(wǎng)點工作人員了解情況后,，立即聯(lián)系家屬約定辦理時間,，安排專人陪同老人快速辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。最后,，我還為老人提供了一個專屬的服務(wù)電話,，并表示如有必要，我可以通過電話預(yù)約,。老人感慨地稱贊“工商銀行的服務(wù)真是暖心便捷,！”。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)施升溫,。工行合肥屯溪路支行將輪椅,、助聽器、老花鏡,、常備藥箱等基本助老產(chǎn)品放在營業(yè)廳最顯眼的位置,，包括無障礙通道、愛心窗口,、愛心休息室,、助老服務(wù)展示區(qū)等設(shè)施。從設(shè)施到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，軟硬件服務(wù)同步推進(jìn),，努力為老年人提供更多便利。

下一步，中國工商銀行合肥屯溪路支行將進(jìn)一步完善為老年人服務(wù)的措施,，探索適合老年人的多元化服務(wù)新模式,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和便利性，打造“溫暖”銀行,，成為人們周圍的親密銀行,。（王鵬 宋雪茹）。