12月19日下午，工行一位客戶劉阿姨來到中國工商銀行合肥屯溪路支行辦理業(yè)務(wù),。合肥大堂經(jīng)理王經(jīng)理熱情地上前詢問。屯溪劉阿姨回答說,，行踐行金她想把社?？ǖ墓ば泄べY轉(zhuǎn)回以前的存折,。

得知劉阿姨的合肥想法，加上現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)不能直接幫助客戶支付社會保障工資存折賬戶,，屯溪銀行大堂經(jīng)理王經(jīng)理立即拿出手機(jī)幫助劉阿姨撥打合肥社會保障局客戶服務(wù)電話“1233”,。行踐行金經(jīng)過詢問，工行社保局告知客戶需要帶身份證和存折到合肥市政府服務(wù)中心辦理,。合肥由于路途遙遠(yuǎn),，屯溪王經(jīng)理擔(dān)心劉阿姨年紀(jì)大了找不到，行踐行金于是工行小心翼翼地用紙條寫下了合肥市政府服務(wù)中心的具體地址,，并寫下了公交,、合肥地鐵路線和上下車站的屯溪名稱。劉阿姨對此深受感動,。

12月20日上午,，劉阿姨帶著橫幅和糖果再次來到銀行。王經(jīng)理反復(fù)說：“阿姨,，這是我們應(yīng)該做的,。你太有禮貌了！劉阿姨說：“你幫我解決了大問題,，我非常感謝你,！劉阿姨還在網(wǎng)點(diǎn)存了5萬元定期存款，并表示對工行的服務(wù)非常滿意,，以后還會來辦理業(yè)務(wù),。這是對工行合肥屯溪路支行“客戶至上”服務(wù)的真誠肯定和認(rèn)可。(龔軒王凌君),。