近日,，世壽榮壽險(xiǎn)由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦的紀(jì)金o揭“第十九屆21世紀(jì)金融年會”在會上公布了“21世紀(jì)優(yōu)秀金融競爭力案例（2024年）”名單。以扎實(shí)的融競渠道建設(shè)成果、全面的爭優(yōu)保險(xiǎn)保障體系和創(chuàng)新的保險(xiǎn) 服務(wù)模式,，平安人壽成功入圍本案名單,，秀案榮獲“年度優(yōu)秀人壽保險(xiǎn)公司”榮譽(yù),。例年

平安人壽黨委書記,、榜平董事長兼臨時負(fù)責(zé)人楊鄭表示，安人展望未來,，年度公司將繼續(xù)堅(jiān)持金融為人民的優(yōu)秀初衷,，繼續(xù)加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的公司創(chuàng)新和供應(yīng)，擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)保障覆蓋面,，世壽榮壽險(xiǎn)提高服務(wù)質(zhì)量,，紀(jì)金o揭為更多客戶提供“擔(dān)心、融競省時,、爭優(yōu)省錢”的產(chǎn)品和服務(wù),，努力撰寫金融“五大文章”，幫助保險(xiǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,。

多渠道齊心協(xié)力，壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價值迎新高,。

自19年底壽險(xiǎn)改革啟動以來，平安人壽不斷深化“四渠道” 三產(chǎn)品戰(zhàn)略,，全面加強(qiáng)渠道建設(shè),，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，效果顯著,。在渠道方面,，平安人壽改革的重點(diǎn)是從代理渠道的單渠道戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人代理、社區(qū),、銀行保險(xiǎn)和下沉網(wǎng)絡(luò),。多渠道齊頭并進(jìn),，顯示出高質(zhì)量的發(fā)展效果。根據(jù)第三季度報(bào)告,，平安人壽保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價值達(dá)到351.60億元,，同比增長34.1%；按標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)計(jì)算的新業(yè)務(wù)價值率為31.0%,，同比增長5.7個百分點(diǎn),。

代理渠道在平安人壽保險(xiǎn)保費(fèi)和利潤格局中始終占有重要地位。截至今年第三季度,，平安壽險(xiǎn)代理渠道新業(yè)務(wù)價值增長31.6%,，代理人人均新業(yè)務(wù)價值同比增長54.7%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，代理渠道新業(yè)務(wù)價值的持續(xù)上升主要是由于代理群體數(shù)量的“逆勢增長”和代理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能的提高,。

在過去的幾年里，行業(yè)一直在吹“清虛”的風(fēng),，大規(guī)模的自人海戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)轉(zhuǎn)向了優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)代理人的精英戰(zhàn)略,，保險(xiǎn)代理人從900多萬人的高水平持續(xù)減少到200多萬人。但平安人壽代理在今年第二季度首次環(huán)比上升,，逆勢增長勢頭強(qiáng)勁,。截至2024年9月底，平安個人壽險(xiǎn)銷售代理人36.2萬,，較年初增長4.32%,。

據(jù)《平安中報(bào)》報(bào)道，2024年上半年,，平安代理人人均月收入達(dá)到11962元,，同比增長9.9%；人均人均人均收入為9608元,，同比增長10.8%,。平安人壽保險(xiǎn)通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、場景賦權(quán),、權(quán)益支持,、高端客戶服務(wù)等多項(xiàng)措施，有效提升代理人產(chǎn)能,，以“優(yōu)”增“優(yōu)”為重點(diǎn),，新人入口不斷提升。截至2024年第三季度末,，新增人力中的“優(yōu)” 同比增長4個百分點(diǎn),。

在銀保渠道方面，平安堅(jiān)持價值轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，瞄準(zhǔn)高質(zhì)量增長軌道,，價值貢獻(xiàn)不斷上升,。平安銀行獨(dú)家代理模式通過加強(qiáng)長期互信合作，不斷深化,。平安人壽在鞏固大型國有銀行合作的同時,，積極拓展龍頭股份制銀行、城市商業(yè)銀行等潛在渠道,，深入培育網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營,，優(yōu)化產(chǎn)能，全面提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力,，加強(qiáng)績效優(yōu)秀建設(shè),。2024年前三季度，平安壽險(xiǎn)銀保渠道新業(yè)務(wù)價值同比增長68.5%,，外部渠道人均產(chǎn)能同比增長77%,。

社區(qū)金融服務(wù)經(jīng)營模式原為平安社區(qū)網(wǎng)格化經(jīng)營模式。以優(yōu)質(zhì),、可持續(xù),、溫暖的服務(wù)贏得客戶信任，平安人壽保險(xiǎn)集約化培育存在客戶,。2024 年前三季度,，平安社區(qū)金融服務(wù)渠道存續(xù)客戶13個月保單繼續(xù)率同比上升6.6個百分點(diǎn)，新業(yè)務(wù)價值同比上升300%以上,。成就背后是平安人壽保險(xiǎn)在客戶經(jīng)營價值上的突破,，也是其深度培育社區(qū)、以服務(wù)為導(dǎo)向的最佳詮釋,。

在一系列精心布局和措施的推動下,，代理渠道穩(wěn)步增長，銀行保險(xiǎn)渠道,、社區(qū)金融服務(wù)等渠道的表現(xiàn)也值得稱贊,。2024年前三季度，銀保渠道,、社區(qū)金融服務(wù)等渠道共同貢獻(xiàn)了平安人壽保險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價值的18.8%,，同比增長2.4個百分點(diǎn)，渠道戰(zhàn)略收效頗豐,。

產(chǎn)品多維創(chuàng)新,，保險(xiǎn)保障體系日益豐富和完善。

過去一年,，平安人壽通過洞察當(dāng)前市場和客戶需求，對財(cái)富,、養(yǎng)老金,、保障三大市場趨勢進(jìn)行了前瞻性預(yù)測,，不斷創(chuàng)新升級產(chǎn)品體系和服務(wù)，提高個人保險(xiǎn)產(chǎn)品供應(yīng),。

在財(cái)富產(chǎn)品方面,，平安人壽在現(xiàn)有傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，鞏固和加強(qiáng)財(cái)富產(chǎn)品市場,，豐富紅利產(chǎn)品類別,，增加產(chǎn)品不同交貨設(shè)計(jì)，滿足不同客戶對產(chǎn)品類型的多樣化需求,，以及產(chǎn)品收入的差異化風(fēng)險(xiǎn)偏好,。

近日，針對保險(xiǎn)業(yè)新“國家十條”首次提出支持浮動收益保險(xiǎn)發(fā)展的政策方向,，為滿足多層次,、多元化的金融消費(fèi)需求，平安人壽推出了“平安皇家享受黃金（2025）終身人壽保險(xiǎn)（股息）保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃”,，以“當(dāng)前價格確定增長 “可享受政策股息”的雙重優(yōu)勢構(gòu)建了經(jīng)濟(jì)周期穩(wěn)定增長的道路,。該產(chǎn)品不僅為客戶提供生命保障，而且有助于財(cái)富的長期增長,，實(shí)現(xiàn)生命和財(cái)富的雙重保護(hù),。

在養(yǎng)老產(chǎn)品方面，平安人壽通過適應(yīng)養(yǎng)老產(chǎn)品的老齡化轉(zhuǎn)型,，擴(kuò)大養(yǎng)老業(yè)務(wù)客戶群,，優(yōu)化養(yǎng)老產(chǎn)品形式，開發(fā)有針對性的養(yǎng)老產(chǎn)品,，匹配社會人口結(jié)構(gòu)變化趨勢,，進(jìn)一步將老年人納入被保險(xiǎn)人，為國民提供養(yǎng)老基金解決方案,，更多地適應(yīng)“人”,。通過產(chǎn)品老化改造，平安人壽部分財(cái)富和養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶可以將保險(xiǎn)年齡提高到80歲,，部分年金產(chǎn)品的收購年齡和收購期更加靈活,。據(jù)了解，近三年來,，55歲及以上的老年客戶占公司財(cái)富和養(yǎng)老產(chǎn)品新單客戶的20%,，相應(yīng)的保費(fèi)占30%以上。

在產(chǎn)品保障方面,，平安人壽在深度培育重疾市場的同時,，拓展保障新市場。2023年10月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》,，明確指出要發(fā)揮普惠人身保險(xiǎn)保障民生的作用,。平安人壽緊跟政策導(dǎo)向，積極拓展包容性人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，繼續(xù)豐富老年人,、農(nóng)民、新公民,、低收入人群,、殘疾人等關(guān)鍵群體的產(chǎn)品體系，采取實(shí)際行動幫助社會保障網(wǎng)絡(luò)編織牢固,。

例如,，為響應(yīng)稅收健康保險(xiǎn)惠民政策和消費(fèi)者健康保障需求，今年6月,，平安人壽新推出了稅收優(yōu)惠醫(yī)療保險(xiǎn)和稅收優(yōu)惠護(hù)理保險(xiǎn)新產(chǎn)品——“e萬家”醫(yī)療保險(xiǎn)和“智盈倍護(hù)理”護(hù)理保險(xiǎn),。其中，“e萬家” 醫(yī)療保險(xiǎn)“醫(yī)療費(fèi)用支付” 醫(yī)療服務(wù)一體化方案,，提供全面的住院醫(yī)療費(fèi)用保障,；“智盈倍護(hù)” 護(hù)理保險(xiǎn)以老年人殘疾為重點(diǎn)，提供終身護(hù)理保障,，減輕客戶經(jīng)濟(jì)壓力,。

創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)，滿足健康養(yǎng)老的全方位需求,。

在服務(wù)創(chuàng)新方面,，平安人壽不斷拓寬保險(xiǎn)保障的內(nèi)涵和外延，以更全面的解決方案滿足客戶需求,。秉承“4渠道 三是產(chǎn)品改革戰(zhàn)略,，公司依托平安集團(tuán)的醫(yī)療健康生態(tài)系統(tǒng)，打造“保險(xiǎn)” “健康管理”“保險(xiǎn)” “居家養(yǎng)老”“保險(xiǎn)” “保險(xiǎn)”等“優(yōu)質(zhì)保健” 服務(wù)模式,，滿足客戶從健康管理到養(yǎng)老服務(wù)的一攬子需求,。

根據(jù)《中國平安三季度報(bào)》，2024年前三季度,，享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)權(quán)的客戶占人壽保險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價值的69.6%以上,，突出了醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)在授權(quán)家庭醫(yī)療服務(wù)方面的可持續(xù)價值。

在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域,，“安全享受RUN”衛(wèi)生服務(wù)計(jì)劃在互動衛(wèi)生管理的基礎(chǔ)上,，升級增加“特色體檢、糖控制管理,、在線咨詢,、門診預(yù)約協(xié)助和陪同,、嚴(yán)重疾病項(xiàng)目管理”18項(xiàng)服務(wù)，構(gòu)建全生命周期醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,，全面覆蓋客戶的健康需求,。截至2024年前三季度，平安壽險(xiǎn)健康管理服務(wù)已惠及1950多萬客戶,。

在家庭養(yǎng)老方面，中國平安率先推出了“保險(xiǎn)” 居家養(yǎng)老服務(wù)體系,，創(chuàng)新構(gòu)建了“醫(yī),、護(hù)、住,、樂”聯(lián)體模式,，形成了較為完善的服務(wù)閉環(huán)。截至 2024 年 9 月底,，平安居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋全國 75 一個城市,，累計(jì)超 15 1萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格，客戶整體評價積極,。

在優(yōu)質(zhì)保健方面,，截至2024年第三季度，平安優(yōu)質(zhì)保健社區(qū)項(xiàng)目“平安鎮(zhèn)一年”已在上海,、深圳,、廣州等五個一線城市啟動，已進(jìn)入建設(shè)階段,，計(jì)劃自2025年起逐步開業(yè),。項(xiàng)目選址堅(jiān)持“城市核心”的理念，布局一線和新一線城市的核心區(qū)位,，為老年人提供方便,、優(yōu)質(zhì)的生活和護(hù)理環(huán)境。