近年來,，工行中國工商銀行合肥包河支行積極踐行大銀行的合肥社會責任和責任,，堅持以客戶服務為中心的包河服務理念，做好老年客戶等特殊客戶的支行金融服務,，有效延長網絡金融服務的歲老半徑和時間,，為老年客戶提供優(yōu)質周到的人上金融服務，受到客戶和公眾的門服廣泛好評,。

最近,，到表工行包河支行收到了一封98歲老人及其家人的工行感謝信，高度贊揚了小張和小劉,。合肥

事實證明,，包河由于身體原因，支行這位老人無法親自到網點辦理社?？ǜ鼡Q手續(xù),，歲老于是人上聯系工行合肥包河支行尋求幫助。詳細了解情況后,，門服小張,、小劉兩名員工迅速響應，按約定時間到老人家服務,，迅速辦理社?？ㄏ嚓P業(yè)務。

工行合肥包河支行員工一流的專業(yè)素質和細心周到的服務贏得了老人和家人的深切贊譽：“他們真的是為了客戶,?？蛻粼u論道：“如果有必要，一定要找工行?！?。

這次上門服務不僅解決了老年人的實際困難，而且體現了尊老愛老,、人文關懷的優(yōu)秀精神,。（王鵬 劉文碩）。