近日，工行中國(guó)工商銀行合肥英尚路支行聚焦老年客戶,，合肥升級(jí)老年服務(wù),，潁上組織開(kāi)展“關(guān)愛(ài)老年人，支老服愛(ài)廬陽(yáng)”活動(dòng),，行全秉承“金融為民”的面提理念

充分發(fā)揮工行驛站的作用,，配備全空調(diào),、升適靠背休息座椅、工行飲用水設(shè)施,、合肥手機(jī)充電等Wi-Fi無(wú)線互聯(lián)網(wǎng),，潁上公共教育(或閱讀架)、支老服在點(diǎn)鈔機(jī)和老花鏡8項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)配置的行全基礎(chǔ)上,，為老年客戶提供共享雨傘,、面提愛(ài)輪椅、升適放大鏡,、工行急救箱等服務(wù)設(shè)施,，讓老年客戶享受貼心服務(wù)；在網(wǎng)點(diǎn)入口設(shè)置無(wú)障礙通道,，在客戶等候區(qū)設(shè)置愛(ài)心座椅,，在業(yè)務(wù)處理區(qū)設(shè)置愛(ài)心柜，通過(guò)愛(ài)心標(biāo)志指導(dǎo)為老年客戶提供“綠色通道”,；為老年人提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),。

銀行還開(kāi)展了為老年客戶量血壓、為老年客戶電信詐騙,、非法集資案例講解,、上門為老年客戶換發(fā)三代社保卡等熱心敬老活動(dòng),，將工行溫度和使命傳遞給社會(huì),，營(yíng)造愛(ài)老、敬老,、助老的良好氛圍,，全面提高適老服務(wù)水平，積極倡導(dǎo)在日常服務(wù)工作中用“愛(ài)心,、細(xì)心,、耐心”為老年客戶服務(wù)。

保護(hù)老年客戶的權(quán)益是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工作,。中國(guó)工商銀行合肥英商路支行始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)和智能創(chuàng)新的“兩條腿”，深化“中國(guó)工商銀行驛站” “養(yǎng)老服務(wù)”場(chǎng)景建設(shè),，廣泛營(yíng)造尊老愛(ài)老的社會(huì)氛圍,，有效提升老年客戶的金融服務(wù)體驗(yàn)，積極踐行社會(huì)責(zé)任的工行形象,。(王鵬龔軒),。