親愛的美年同事和家人,，親愛的乘風踏浪客戶,、合作伙伴和關(guān)心、智繪支持和幫助美年健康的新篇新年各界朋友：

祥龍辭去年齡,，留在余慶，美年金蛇迎春開始新的健康旅程,。在這個辭舊迎新的董事美好時刻,，我謹代表美年健康集團，長余向過去一年為公司發(fā)展辛勤工作的熔年每一位同事致以最誠摯的新年祝福,，向始終支持我們的賀詞客戶,、合作伙伴和各界朋友表示衷心的感謝！ 

回顧2024年,，乘風踏浪以人工智能技術(shù)為主要代表的智繪第四次科技浪潮正在向前推進,，各行各業(yè)的新篇新年生產(chǎn)模式和服務(wù)模式正在重塑。國內(nèi)大型人工智能模型（AIGC）進入垂直應(yīng)用階段,，美年為消費醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)帶來了廣闊的市場空間,。與此同時，國內(nèi)促進消費的政策也在蓬勃發(fā)展,。不斷出臺消費醫(yī)療,、銀發(fā)經(jīng)濟、數(shù)據(jù)資產(chǎn)等優(yōu)惠政策,，使主動健康和消費醫(yī)療成為風口產(chǎn)業(yè)和黃金軌道,。

2024年是美年健康成立20周年，對5.6萬名美年人具有非凡的紀念意義,。2024年,，美年健康乘風踏浪，抓住新時代發(fā)展機遇，以科技創(chuàng)新引領(lǐng)公司全面發(fā)展,。2024年8月28日,，美年健康在20周年慶典上鄭重提出了未來十年的宏偉目標——從預(yù)防醫(yī)學(xué)領(lǐng)域健康檢查行業(yè)的龍頭企業(yè)發(fā)展成為數(shù)字智能健康管理時代的龍頭企業(yè)。今年,，我們加強了產(chǎn)品實力建設(shè)，加強了差異化學(xué)科的優(yōu)勢,，不斷提高了醫(yī)療質(zhì)量,、客戶體驗和品牌價值，為保護近3000萬客戶的生命和健康做出了貢獻,。

今年,，我們把 “ALL in 數(shù)字化升級為“數(shù)字化”ALL in AI全維度加快人工智能技術(shù)應(yīng)用布局。美年健康人工智能布局主要體現(xiàn)在不斷推出人工智能專業(yè)新產(chǎn)品,、利用人工智能授權(quán)營銷,、精細運營、重塑體檢服務(wù)鏈四個方面,。2024年,，美年健康發(fā)布了中國第一個人工智能健康管理機器人“健康美容”，邁出了數(shù)字智能健康管理的關(guān)鍵一步,，創(chuàng)造了人工智能與醫(yī)療健康深度融合的成功模式,，為健康服務(wù)提供了更多的可能性。在研發(fā)過程中,，基于大模型技術(shù),，“健康小美”學(xué)習(xí)了3.5萬名美國健康預(yù)防醫(yī)學(xué)?只積累了20年的經(jīng)驗，依靠美年超級健康 2 真實健康檢查數(shù)據(jù)和1億人次的融合?千萬級醫(yī)療?具有較強的思維能力,，賦予檢前,、檢中、檢后全過程,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為用戶提供全方位、全生命周期的數(shù)字健康管理,?！敖】敌∶馈钡恼Q生，標志著我們打破了傳統(tǒng)健康管理的界限,，開啟了智能互動,、精準服務(wù)的新模式。

今年,，美年健康繼續(xù)努力創(chuàng)新產(chǎn)品,。面對積極健康和消費醫(yī)療快速增長的市場機遇，在智能篩查、智能診斷,、健康管理等方面推出了一系列“專業(yè),、新”人工智能創(chuàng)新產(chǎn)品，打造了中國最大,、最好的“AI 從“單次體檢服務(wù)”到“全程健康管理”,，逐步實現(xiàn)醫(yī)療應(yīng)用場景的升級。2024年,，在現(xiàn)有創(chuàng)新產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,，如腦卒中AI風險評估、腦認知AI風險評估,、冠狀動脈鈣化積分AI診斷,、肺結(jié)節(jié)AI診斷、心電圖AI診斷,、乳腺超聲AI診斷,、超聲AI質(zhì)量控制、眼底AI診斷,、AI心理評估等,。，美年健康不斷推出,。 “AI智能血糖管理”,、“中醫(yī)智能體檢”、技術(shù)領(lǐng)先的AI創(chuàng)新產(chǎn)品,，如“AI智能肝健康管理”,。

今年，美年健康以初心筑牢健康堡壘,，深耕醫(yī)學(xué)核心,，堅定不移地推進學(xué)科建設(shè)。基于SaaS和人工智能技術(shù),，我們巧妙地建立了全過程,、全方位、全自動的健康檢查質(zhì)量控制體系,。一方面,，我們實現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量和效率的雙重提高，另一方面,，我們也為客戶提供了更高效,、更準確的醫(yī)療服務(wù)。2024年,，美年健康全力構(gòu)建包括檢前,、檢中,、檢后在內(nèi)的“三全AI質(zhì)控體系”、全方位(包括環(huán)境,、設(shè)備,、人員)、全自動(包括識別,、評估,、預(yù)警)，有效提高了質(zhì)量控制效果,。在重點學(xué)科建設(shè)領(lǐng)域,，一方面繼續(xù)深化輻射、超聲,、檢查、主要檢查四個重點基礎(chǔ)學(xué)科建設(shè),，鞏固醫(yī)療基礎(chǔ),；另一方面，圍繞呼吸肺健康,、腦健康,、乳腺宮頸篩查、消化道健康,、血管健康等重點學(xué)科,，不斷推出明星創(chuàng)新產(chǎn)品，建立差異化競爭優(yōu)勢,。

今年,，美年健康全面優(yōu)化政企優(yōu)質(zhì)客戶拓展戰(zhàn)略，全面開展優(yōu)質(zhì)職場健康建設(shè),，大大提高了優(yōu)質(zhì)客戶的市場份額,。2024年，我們不斷完善大客戶定制和企業(yè)級健康管理服務(wù),，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶的快速復(fù)制和發(fā)展,，不斷優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。我們精心打磨每一個細節(jié),，只為政企客戶提供更符合需求,、超出預(yù)期的健康管理方案。特別是在高質(zhì)量的職場健康建設(shè)中,，我們致力于引領(lǐng)職場健康建設(shè)的新方向,，采用定制的體檢套餐和全方位的智能健康管理服務(wù)。

今年,，美年健康在數(shù)字營銷領(lǐng)域取得了豐碩成果,，成功建立了私域運營和回購轉(zhuǎn)型體系,，為公司業(yè)務(wù)業(yè)績增長帶來了新的引擎。2024年,，美年企微“星海系統(tǒng)”上線,，仿佛為個檢業(yè)務(wù)量身定制了一把“金鑰匙”，匯聚了一個規(guī)?？捎^的私域流量池,。在企業(yè)微信、星海SCRM系統(tǒng),、美年精選等多元化營銷工具的協(xié)調(diào)下,，團轉(zhuǎn)客戶數(shù)量不斷穩(wěn)步增加，轉(zhuǎn)化效率也顯著提高,。低頻單一體檢消費逐步升級為基于個性化體檢的持續(xù)健康消費,。

未來十年，在中國人口老齡化的趨勢下,，銀發(fā)經(jīng)濟將成為國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱,。在國內(nèi)大力提振消費的政策刺激下，消費醫(yī)療將迎來蓬勃發(fā)展的最佳歷史時期,。美年健康,，作為國家健康的守護者，未來十年不僅要在數(shù)字智能健康管理領(lǐng)域不斷創(chuàng)新,，保持領(lǐng)先地位,，還要堅決建設(shè)頂級三級醫(yī)院的品牌專業(yè)權(quán)威，不斷提高品牌信譽,，創(chuàng)造更具差異化競爭力的學(xué)科優(yōu)勢和技術(shù)障礙,。。這是我們不懈追求的目標,，也是引導(dǎo)我們繼續(xù)奮斗的燈塔,。

我們要始終夯實美年發(fā)展的戰(zhàn)略目標。“四大戰(zhàn)略基石”,。,，也就是說，首先,，堅持最初的使命：為實現(xiàn)“健康中國”戰(zhàn)略創(chuàng)造一個美麗的樣本,；第二，堅持客戶第一：通過質(zhì)量驅(qū)動使更好的體驗超出預(yù)期,；第三,，堅持創(chuàng)新指導(dǎo)：繼續(xù)生產(chǎn)高質(zhì)量的“專業(yè)、新”服務(wù)產(chǎn)品,；第四,，堅持Alll in AI：開創(chuàng)新的健康管理應(yīng)用模式和新的商業(yè)形式,。同時，要著力實現(xiàn),。“四大變化”,。，也就是說,，第一,，從固定套餐體檢到準確個性化體檢；第二,，從單一年度體檢到持續(xù)健康消費,；第三，從規(guī)模/設(shè)備/營銷驅(qū)動的傳統(tǒng)商業(yè)型向產(chǎn)品/數(shù)據(jù)/品牌驅(qū)動的學(xué)科建設(shè)型轉(zhuǎn)變,；第四,，從人力資源密集型連鎖管理模式到綜合智能主動健康服務(wù)模式。

2025年是美年進入新十年發(fā)展階段的第一年,，也是全面進入數(shù)字智能健康管理時代的第一年,。我們必須關(guān)注戰(zhàn)略目標，增強信心,，努力創(chuàng)新，繪制新文章,，實現(xiàn)從“卓越到卓越”的良好開端,。2025年將是美年經(jīng)營管理的“效率年”。

2025年,，我們將躍級增長,，全面提高效率。大力提高運營效率,，繼續(xù)推動內(nèi)生式躍升增長,，堅持醫(yī)療導(dǎo)向和服務(wù)質(zhì)量驅(qū)動，多渠道營銷拓展線上線下優(yōu)質(zhì)客戶,，依托“多元化增收,、降本增效、提高人均消費”三條道路,，不斷優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),。同時，要建立以客戶服務(wù)解決方案為導(dǎo)向的團體檢查雙輪驅(qū)動增長,，推動健康檢查升級為健康管理,，不懈鞏固以質(zhì)量驅(qū)動的精細運行體系。2025年將是美年創(chuàng)新發(fā)展的“產(chǎn)品年”,。

繼續(xù)加強學(xué)科壁壘和差異化競爭優(yōu)勢,，加快超聲波智能化,、智能主檢、腦科學(xué),、呼吸肺健康,、消化道健康、乳腺宮頸篩查,、血糖/肥胖/脂肪肝管理等重點學(xué)科建設(shè),，打磨數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的真正優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。傳統(tǒng)流行單一產(chǎn)品膠囊胃鏡機器人,、基因盒繼續(xù)加倍努力,，人工智能智能血糖、中醫(yī)智能體檢等關(guān)鍵項目加快復(fù)制發(fā)展,，鞏固基于數(shù)字創(chuàng)新業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)增長點,。2025年，我們將繼續(xù)推出原有的血管健康產(chǎn)品,、抗衰老檢測產(chǎn)品,、減肥產(chǎn)品、人工智能精準營養(yǎng)等差異化精品項目,，打開優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的大門,，為消費醫(yī)療市場注入穩(wěn)定的活力。美年將繼續(xù)優(yōu)化2025年的客戶服務(wù),。

“體驗?zāi)辍薄?/strong>我們需要迭代服務(wù),，提高體驗。在新的一年里,，美年將全面實施以客戶為中心的“美五”核心共識,，以“2小時體檢、365天服務(wù)”為核心服務(wù)理念,，致力于為每年3000萬客戶提供“專業(yè)檢查,、深度服務(wù)、科學(xué)定制”等優(yōu)質(zhì)健康旅游服務(wù),。2025年,，我們將在全國許多地方啟動“優(yōu)質(zhì)職場健康管理試點” 培訓(xùn)會議，通過創(chuàng)新產(chǎn)品和數(shù)字智能健康管理,，全力實現(xiàn)個性化的職場健康管理,，繼續(xù)引領(lǐng)政府和企業(yè)健康服務(wù)軌道。同時,，加快美年會員體系建設(shè),，為核心客戶提供最佳服務(wù)和產(chǎn)品，使美年健康在客戶運營中穩(wěn)步增長,，不斷創(chuàng)新服務(wù)范式,。2025年將是美年深挖數(shù)據(jù)富礦的“數(shù)據(jù)年”,。

作為預(yù)防醫(yī)學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者，美年積累了1億級的大量準確數(shù)據(jù),，初步建立了與國內(nèi)頂尖學(xué)術(shù)機構(gòu)和醫(yī)學(xué)院合作創(chuàng)新的科研服務(wù)平臺,。2025年，我們將繼續(xù)探索數(shù)據(jù)端,、預(yù)防端和流量端的綜合優(yōu)勢,，幫助商業(yè)保險優(yōu)化承保，提高賠償率,，結(jié)合人工智能數(shù)字工具,，創(chuàng)造更多 “體檢 商保 “健康管理”創(chuàng)新整合的保險產(chǎn)品，聚焦民生痛點,，提供定制化的保障和服務(wù),，促進我國商業(yè)健康保險業(yè)健康快速發(fā)展。繼續(xù)加強公司數(shù)據(jù)資產(chǎn)的開發(fā)和管理,，進一步突出公司“健康大數(shù)據(jù)和數(shù)字智能授權(quán)”的特點,，以健康檢查大數(shù)據(jù)作為新興的醫(yī)療資源和新的生產(chǎn)力，進一步促進美國的高質(zhì)量發(fā)展,。青春正盛的美年有著蓬勃的活力和無限的潛力,，前路雖遠，行則必至,，一切愿景,，必有回甘！

接下來的2025-2027年,，美年健康將完成“從卓越到卓越”的自我提升。萬象啟新篇,，潮涌宏圖,！讓我們一起樹立“打造從優(yōu)秀到卓越的新美年”的凌云志向，銳勢前行,！站在2024年和2025年的交匯處,，面對一直陪伴在一起的美年員工、家人,、客戶和合作伙伴,，我充滿了深深的敬意和感激！

在此向親愛的美女致敬：向一線默默奉獻,、努力工作,、堅持基層員工質(zhì)量、敢于奮斗,、敢于承擔責任,、開拓進取,、第一管理干部、青年生活捍衛(wèi)美容榮譽和價值觀,，過去20年的進步和成就,，來自所有美女不愿意平凡的生活態(tài)度、自我完善和不知名的犧牲奉獻,！

向親愛的客戶和合作伙伴致敬:在過去的20年里,，你們一路走來走去，攜手共進,，永遠不會忘記你們一路給予的陪伴,、關(guān)懷和支持。美年人將永遠堅定“博極醫(yī)源,，勤奮不懈”的信念,，只為不辜負你的健康支持！

牢記初心,，奮勇?lián)P帆,，乘風踏浪，智繪新篇,！讓我們攜手并肩,，努力成為數(shù)智健康管理時代的先驅(qū)和引領(lǐng)者！

祝大家新年快樂,，2025年,！幸福安康！諸事順遂,！皆得所愿,！

美年健康集團董事長 俞熔。

2024年12月31日,。