根據(jù)總行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式改革通知,，工商鋼支集約運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收模式重建項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)金收款,、銀行營(yíng)總營(yíng)新支付清算報(bào)告、馬鞍模式系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)的山馬順利智能驗(yàn)收和掃描,。根據(jù)工商銀行馬鞍山馬鋼分行的行運(yùn)生產(chǎn)計(jì)劃,，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)采取點(diǎn)、監(jiān)助面,、力網(wǎng)絡(luò)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)分享,、投產(chǎn)專(zhuān)人指導(dǎo)等方式，工商鋼支有序推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)改革驗(yàn)收模式重建項(xiàng)目的銀行營(yíng)總營(yíng)新順利生產(chǎn),。

一,、馬鞍模式以點(diǎn)帶面合理部署投產(chǎn)試驗(yàn)方案。山馬順利分行選擇營(yíng)業(yè)室試點(diǎn),，行運(yùn)由運(yùn)營(yíng)主管領(lǐng)導(dǎo)組織全體員工學(xué)習(xí)《集約經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)受理重建項(xiàng)目程序安裝手冊(cè)》和《網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)改革生產(chǎn)手冊(cè)》,，監(jiān)助逐一梳理項(xiàng)目介紹和生產(chǎn)功能。力網(wǎng)絡(luò)運(yùn)在操作主管的指導(dǎo)下，全體員工掌握智能受理操作流程和功能變化,，安裝和設(shè)置測(cè)試環(huán)境,。

分享經(jīng)驗(yàn)，制作網(wǎng)絡(luò)教材全員普及,。在分行業(yè)務(wù)室綜合測(cè)試成功的基礎(chǔ)上,，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)制作了操作指南H5員工和客戶，分別發(fā)送到分行群和客戶群,，全面推廣新模式的運(yùn)營(yíng)流程,。使出納員和客戶能夠在最快的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)和掌握新模式的使用方法，受到一致好評(píng),。

三,、專(zhuān)人指導(dǎo)，及時(shí)跟進(jìn)解決疑難問(wèn)題,。由于各網(wǎng)點(diǎn)的情況不同，各網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管直接聯(lián)系營(yíng)業(yè)室投產(chǎn)組長(zhǎng)逐一回答安裝調(diào)試過(guò)程中的各種問(wèn)題,，確保支行各網(wǎng)點(diǎn)在第一時(shí)間完成所有系統(tǒng)安裝和設(shè)備調(diào)試,。

在網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收模式重建項(xiàng)目生產(chǎn)過(guò)程中，分公司注重運(yùn)營(yíng)主管團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和建設(shè),，提高主管團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力,；建立高效的合作機(jī)制，快速響應(yīng)和合作,，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)成功完成,。