購(gòu)買保險(xiǎn)是泰康提示現(xiàn)代社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效手段之一。為了更好地保護(hù)金融消費(fèi)者的人壽合法權(quán)益,，防止誤導(dǎo)銷售,、安徽虛假宣傳等風(fēng)險(xiǎn)，分公風(fēng)險(xiǎn)提高消費(fèi)者的司關(guān)理性保險(xiǎn)意識(shí),，提醒消費(fèi)者掌握理性保險(xiǎn)的于理五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),，減少保險(xiǎn)消費(fèi)者糾紛的性保險(xiǎn)隱患,。

一是泰康提示選擇有保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)許可證的合規(guī)機(jī)構(gòu),。

消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，人壽應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的安徽資格,。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)從持有保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的分公風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)機(jī)構(gòu)或者在保險(xiǎn)公司有效執(zhí)業(yè)登記的銷售人員處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。應(yīng)特別注意,，司關(guān)以“xx互助”,、于理“xx聯(lián)盟”,、性保險(xiǎn)“xx協(xié)調(diào)”為名的泰康提示非保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)推出的互助活動(dòng)不是保險(xiǎn)或互助保險(xiǎn)，也不與商業(yè)保險(xiǎn)混淆,。

二是了解保險(xiǎn)責(zé)任,、免除責(zé)任等重要條款,。

保險(xiǎn)產(chǎn)品提供的保障范圍以合同條款中的保險(xiǎn)責(zé)任為準(zhǔn),。消費(fèi)者應(yīng)清楚了解購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍、保費(fèi)支付和保險(xiǎn)賠償,。不要“看文字”,、“勾到底”或跟風(fēng)購(gòu)買,。注意防范銷售過程中的混淆、模糊,、夸大保險(xiǎn)責(zé)任,、虛假宣傳等風(fēng)險(xiǎn)。在保險(xiǎn)過程中,，無論是從線下還是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)購(gòu)買,，消費(fèi)者都應(yīng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,，并在簽署前詳細(xì)了解合同的重要條款,，如保險(xiǎn)責(zé)任、免責(zé),、猶豫期,、退保損失、風(fēng)險(xiǎn)通知等,。

三是積極配合“雙錄”回訪,，履行如實(shí)告知義務(wù)。

為規(guī)范保險(xiǎn)銷售行為,，有效保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)公司獲得投保人同意后,，將現(xiàn)場(chǎng)同步錄音視頻（以下簡(jiǎn)稱“雙記錄”）關(guān)鍵環(huán)節(jié),，督促銷售人員履行保險(xiǎn)責(zé)任說明，免除責(zé)任提示等責(zé)任,。保險(xiǎn)公司應(yīng)在猶豫期內(nèi)回訪合同期限一年以上的新個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，確認(rèn)是否了解保險(xiǎn)責(zé)任、免責(zé),、猶豫期,、退保損失等重要內(nèi)容。消費(fèi)者應(yīng)積極合作,，履行如實(shí)告知的義務(wù),。

第四，正確認(rèn)識(shí)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，不迷信“高收益”,。

股息保險(xiǎn)、投資連接保險(xiǎn),、通用保險(xiǎn)等新保險(xiǎn)產(chǎn)品具有風(fēng)險(xiǎn)保障和長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄功能,，該產(chǎn)品具有政策利益不確定性的特點(diǎn)，消費(fèi)者不應(yīng)與銀行存款,、國(guó)債,、基金等金融產(chǎn)品進(jìn)行片面比較，也不應(yīng)輕信只強(qiáng)調(diào)“高收入”和承諾保證收入等虛假宣傳行為,。保證期超過一年的個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品有猶豫期,。投保人可以在猶豫期內(nèi)無條件終止保險(xiǎn)合同。保險(xiǎn)公司除收取保單費(fèi)外,，還應(yīng)退還剩余保費(fèi),。

五是依法合理維護(hù)自身合法權(quán)益。

當(dāng)消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí),，應(yīng)注意保留相應(yīng)證據(jù),，及時(shí)向保險(xiǎn)公司投訴，或向行業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解,。必要時(shí),，他們也可以根據(jù)合同申請(qǐng)仲裁或向法院起訴。保險(xiǎn)公司涉及違法行為的,，可以向監(jiān)管部門報(bào)告,。消費(fèi)者應(yīng)通過正常渠道合理保護(hù)自己的權(quán)利，不相信“代理權(quán)利保護(hù)”,、“代理退?！钡忍摷俪兄Z，不參與違反合同,、提供虛假信息,、編造事實(shí)的違法行為。