2024年9月2日,，工商功協(xié)國(guó)人中國(guó)工商銀行馬鞍山湖南東路支行成功協(xié)助外國(guó)人安全方便地將其他銀行卡上的銀行生活費(fèi)轉(zhuǎn)入我行銀行卡,，成功取款，馬鞍展示了中國(guó)工商銀行全球化的山湖受金融服務(wù)能力,，體現(xiàn)了我行“以客戶為中心”的南東服務(wù)理念,，贏得了外國(guó)客戶的行成高度贊譽(yù),。

同一天，助外一位外國(guó)人走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳,，完成面帶焦慮,，跨境尋求幫助。取現(xiàn)據(jù)了解,，好評(píng)客戶暫時(shí)居住在當(dāng)?shù)?，工商功協(xié)國(guó)人但生活費(fèi)仍存在于原居住國(guó)的銀行銀行賬戶中，急需將資金轉(zhuǎn)入中國(guó)卡,，馬鞍取出現(xiàn)金處理日常開(kāi)支,。山湖受面對(duì)客戶的跨境現(xiàn)金提取需求，分公司員工迅速啟動(dòng)跨境金融服務(wù)流程,，詳細(xì)說(shuō)明跨境轉(zhuǎn)賬所需的信息和流程,，確保客戶充分理解,。隨后,，協(xié)助客戶確認(rèn)資金來(lái)源和轉(zhuǎn)賬信息的準(zhǔn)確性，陪同整個(gè)過(guò)程,，及時(shí)回答客戶的問(wèn)題,，確保資金轉(zhuǎn)賬的順利進(jìn)行。資金成功轉(zhuǎn)入客戶工行卡后,，協(xié)助客戶完成提現(xiàn)手續(xù),，確保客戶能夠及時(shí)獲得所需現(xiàn)金,。整個(gè)過(guò)程高效順暢,，充分體現(xiàn)了工行在跨境金融服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了外國(guó)客戶對(duì)我行跨境金融服務(wù)的高度評(píng)價(jià),。

協(xié)助外國(guó)人完成跨境現(xiàn)金提取的成功,，不僅體現(xiàn)了中國(guó)工商銀行全球化的金融服務(wù)能力，也體現(xiàn)了我行對(duì)每一位客戶承諾的堅(jiān)持,。未來(lái),，銀行將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化跨境金融服務(wù)流程,，為更多客戶提供安全,、方便、高效的全球金融服務(wù),，使“工行服務(wù)”成為連接世界的橋梁,。